Última actualización: 05 de abril de 2025
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1. Información que recopilamos
Al usar nuestro sitio web o al registrarte como usuario, podremos recopilar información como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Número de documento de identidad.
- Dirección de envío.
- Datos demográficos.
- Información de cuenta bancaria de forma temporal para solicitar retiros (solo en caso de usuarios del programa de afiliados).
- Otra información necesaria para procesar pedidos, facturación, envíos o solicitudes de retiro.
- Comportamiento de navegación.
- Interacción con enlaces dentro de la plataforma (incluidos los enlaces del programa de referidos).
- Datos generados por afiliados para efectos del seguimiento de referidos y transacciones.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán usados para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios y mantener su cuenta activa.
- Procesar pedidos, pagos, facturación y envíos.
- Atender solicitudes de retiro en el marco del programa de afiliados (incluyendo el uso de información bancaria).
- Enviar notificaciones, promociones, información sobre productos o campañas comerciales (previo consentimiento del usuario).
- Mejorar continuamente la experiencia de usuario, productos y servicios ofrecidos.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
3. Tratamiento de pagos
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web son gestionados por una pasarela de pagos externa certificada, la cual se encarga del procesamiento y custodia de datos financieros. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito, ni cuentas bancarias u otros medios de pago, ni tenemos acceso directo a dicha información.
Se recomienda al usuario revisar la política de privacidad de la pasarela de pagos correspondiente antes de realizar cualquier transacción.
4. Programa de afiliados y solicitudes de retiro
Nuestra plataforma registra información sobre el uso de enlaces de referidos, visitas realizadas a través de estos enlaces y compras derivadas de los mismos. Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar y validar las comisiones dentro del programa de afiliados. La recopilación de estos datos es realizada conforme a la legislación vigente de protección de datos en Colombia y se mantiene bajo estrictos controles de seguridad y confidencialidad.
En caso de pertenecer a nuestro programa de afiliados, el usuario podrá realizar solicitudes de retiro de cashback acumulado. Para tal fin, deberá proporcionarnos información bancaria que será tratada de manera segura y confidencial, exclusivamente con la finalidad de gestionar dichos pagos.
5. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies nos permiten:
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- Analizar el comportamiento de navegación de forma anónima.
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6. Enlaces a sitios de terceros
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7. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la normatividad.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos al correo: quejas@kefoversize.com
8. Seguridad de la información
Nos comprometemos a proteger su información. Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos personales bajo nuestra custodia.
9. Modificaciones a la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo: contacto@kefoversize.com.